Оферта о заключении договора на оказание платных информационных услуг

Преамбула

Порядок заключения Договора, стороны Договора

В соответствии со ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ, настоящий документ является публичной офертой, направляемой Скибой Викторией Валерьевной, далее — Исполнитель, зарегистрированной в соответствии с законодательством Российской Федерации, в качестве плательщика налога на профессиональный доход (ИНН 292500778099), в адрес неограниченного круга физических лиц, о намерении заключить Договор на оказание платных информационных услуг на условиях, описанных далее (далее — Договор).

Сторонами Договора являются Исполнитель и правоспособное и дееспособное физическое лицо, обратившееся за заключением Договора в своих интересах или в интересах другого лица (далее — Заказчик).

Ознакомление Заказчика с офертой осуществляется путем размещения действующей ее редакции по адресу: https://doc-skibavv.ru/.

Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей оферты и, если Вы не согласны с каким-либо ее пунктом, Вам предлагается воздержаться от использования предлагаемых Услуг и Договор считается незаключенным.

Полным и безоговорочным принятием (Акцептом) условий настоящей Оферты считается осуществление Заказчиком конклюдентных действий: согласование даты и времени получения информационной услуги (регистрация на услугу), внесение оплаты за Услугу. Акцепт настоящей Оферты означает, в том числе предоставление Заказчиком согласия на обработку персональных данных.

Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ (письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято путем акцепта, совершенного конклюдентными действиями).

Договор заключается в каждом случае обращения Заказчика за Услугами.

Срок действия настоящей оферты устанавливается с 01.10.2026 года до момента ее официального отзыва или утверждения предложения (оферты) в новой редакции.

Настоящая оферта может быть в любое время в одностороннем порядке изменена Исполнителем. Такие изменения приобретают силу для Сторон только на будущее время.

1. Понятия, используемые в настоящем Договоре

Для целей настоящего Договора используются следующие основные понятия:

• Договор — договор возмездного оказания информационных услуг между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта Оферты, совершенного конклюдентными действиями: согласование даты и времени получения информационной услуги (регистрация на услугу), внесение оплаты за Услугу. Договор заключается в целях получения Заказчиком информационных услуг, а также получения иных сопутствующих услуг (совместно именуемые — услуги). Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ.
• Услуга — предоставление информации по заданной Заказчиком теме (устная) на возмездной основе с использованием программы (WhatsАpp, Zoom, Skype, Telegram, FaceTime, Max и т.д.) Заказчика (на номер телефона, указанный Заказчиком).
• Заказчик — физическое лицо, которому оказываются Услуги в соответствии с настоящим Договором.
• Исполнитель — Скиба Виктория Валерьевна, зарегистрированная в соответствии с законодательством Российской Федерации, в качестве плательщика налога на профессиональный доход (ИНН 292500778099).
• Сайт — сайт в сети Интернет https://doc-skibavv.ru/, права на которые принадлежат Исполнителю.
• ГК РФ — Гражданский кодекс Российской Федерации (части I, II, III, IV).

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель на основании обращения Заказчика обязуется оказать ему информационные услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. В соответствии с действующей стоимостью Услуг, информация о которых размещена Исполнителем на Сайте, Заказчик вправе выбрать и оплатить получение Услуг.

2.3. Исполнитель оказывает Услуги дистанционно с использованием сервисов WhatsАpp, Яндекс Телемост, Telegram, Max и т.д. Исполнитель предоставляет Заказчику на выбор сервисы, при оформлении на услугу — Заказчик указывает выбранный сервис.

3. Условия и порядок оказания услуг

3.1. После регистрации на Услугу и ее полной оплаты Заказчиком, Исполнитель связывается с Заказчиком через выбранный сервис.

3.2. Заказчик до или во время оказания Услуги задает Исполнителю уточняющие вопросы по выбранной теме.

3.3. Длительность оказания Услуг:

• устная информационная услуга — 25 минут;
• информационная услуга в формате видеозвонка — 45 минут;
• онлайн сопровождение при младенческой пищевой аверсии — 7 календарных дней, 3 раза в день (с 09.00 до 11.00; с 13.00 до 15.00; с 17.00 до 19.00);
• онлайн сопровождение в чате на месяц — 30 календарных дней с даты начала оказания Услуги.

3.3.1. Онлайн сопровождение в чате на месяц представляет собой информационное сопровождение Заказчика в формате переписки в течение срока оказания Услуги.

3.3.2. Услуга оказывается Заказчику в отношении ребенка, сведения о котором сообщены Заказчиком при оформлении Услуги. Информирование в отношении иных детей осуществляется по согласованию Сторон. Право на получение Услуги не может быть передано Заказчиком третьим лицам; обращения, поступающие от иных лиц, Исполнителем не рассматриваются.

3.3.3. Под обращением понимается один вопрос Заказчика по одной теме и уточнения Заказчика в рамках этого же вопроса. Вопрос по новой теме считается новым обращением.

3.3.4. Ответы на обращения направляются Исполнителем в выбранном Заказчиком сервисе обмена сообщениями в течение дня в промежуток с 10.00 до 20.00 по московскому времени. Исполнитель не гарантирует незамедлительный ответ на обращение.

3.3.5. Вопросы, касающиеся младенческой пищевой аверсии, в состав онлайн сопровождения в чате на месяц не входят и оказываются на основании отдельной Услуги.

3.3.6. Онлайн сопровождение в чате на месяц не является неотложной или экстренной помощью. При возникновении острых состояний Заказчику надлежит обратиться в службу скорой медицинской помощи или на очный приём к врачу.

3.3.7. В период отпуска, временной нетрудоспособности или иного отсутствия Исполнитель может быть недоступен для ответов на обращения. Исполнитель уведомляет Заказчика о таких периодах заблаговременно, когда это возможно. Дни, в течение которых Исполнитель был недоступен, переносятся путем продления срока оказания Услуги либо компенсируются иным способом по согласованию Сторон.

3.3.8. Количество обращений Заказчика в рамках онлайн сопровождения в чате на месяц не ограничивается. При систематическом превышении Заказчиком обычного объема обращений, затрудняющем оказание Услуг другим Заказчикам, Исполнитель вправе предложить Заказчику переход на иной формат оказания Услуг, уведомив об этом не менее чем за 3 (три) календарных дня.

3.3.9. Заказчик вправе отказаться от Услуги онлайн сопровождения в чате на месяц до истечения срока ее оказания, уведомив об этом Исполнителя по контактным данным, указанным на Сайте и/или в настоящем Договоре. В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику уплаченную сумму за вычетом стоимости фактически использованных обращений, определяемой исходя из стоимости устной информационной услуги согласно документу «Перечень и стоимость услуг», а также за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов. Если указанная сумма равна уплаченной или превышает ее, возврат не производится. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения уведомления Заказчика.

3.4. При оказании Услуг Исполнитель информирует Заказчика о том, что:

• Заказчик не вправе ставить и/или корректировать диагнозы;
• Заказчик не вправе назначать и/или корректировать лечение, прописанное врачом или иным лицом;
• онлайн информирование не заменяет консультации врача;
• ответственность за выполнение рекомендаций Исполнителя несет Заказчик.

3.5. По итогам оказания услуги Заказчику может быть направлен информационный материал.

3.6. Заказчик оплачивает Услуги в полном объеме до получения Услуги.

3.7. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом, в полном объеме и принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) дней с момента оказания услуги, Исполнителем не получены от Заказчика мотивированные письменные возражения относительно качества и объема оказанных услуг.

3.8. В случае, когда Исполнитель пытается связаться с Заказчиком в согласованное Сторонами дату и время выбранным для связи способом, а Заказчик не отвечает, Исполнитель повторно в течение следующих 10 (десяти) минут пытается связаться с Заказчиком. В случае, если по прошествии 3 (трех) суток Заказчик не согласует новую дату и время оказания услуги, Услуга считается оказанной.

3.9. В случае, если после отправки согласования даты и времени оказания Услуги Заказчик захочет отказаться от оказания Услуг, он обязан уведомить об этом Исполнителя по контактным данным, указанным на Сайте и/или в настоящем Договоре, до начала оказания Услуги не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа.

3.10. Никакие претензии Заказчика относительно сроков оказания Услуг не принимаются, если Заказчик не согласует дату и время на оказание Услуг или не будет находиться в системе (онлайн) после согласования.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Услуги оказываются Заказчику за плату при условии их приобретения Заказчиком. Стоимость Услуг указана в соответствующем документе «Перечень и стоимость услуг», размещенном по ссылке https://doc-skibavv.ru/.

4.2. Стоимость Услуг включает вознаграждение, расходы и издержки Исполнителя, связанные с оказанием Услуг.

4.3. Оказание Услуг происходит при условии их предоплаты в полном объеме до получения Услуги.

4.4. Оплата услуг осуществляется в безналичном порядке по реквизитам Исполнителя, указанным в настоящей Оферте.

4.5. Сумма в качестве оплаты Услуг перечисляется на банковский счет Исполнителя. Услуга считается оплаченной в момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя.

5. Иные права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• Обеспечить Заказчика доступной и достоверной информацией по вопросам, связанным с оказанием Услуг и иным вопросам, относящимся к предмету настоящего Договора;
• Уважительно и гуманно относиться к Заказчику;
• Обеспечить режим конфиденциальности в соответствии с действующим законодательством РФ;
• Выполнять иные обязанности в соответствии с настоящим Договором.

5.2. Исполнитель имеет право:

• Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору;
• Получать вознаграждение за оказание Услуг по настоящему Договору;
• Направить в адрес Заказчика в электронном виде информационный материал по теме предоставления услуг (при необходимости).

5.3. Заказчик обязуется:

• Принимать информацию, которую предоставляет Исполнитель во время оказания Услуг;
• Оплачивать Услуги в порядке, в сроки и на условиях, которые установлены настоящим Договором;
• Соблюдать правила оказания Услуг;
• Обеспечить условия конфиденциальности в момент оказания Услуги;
• Выполнять иные обязанности в соответствии с настоящим Договором.

5.4. Заказчик имеет право:

• Получать от Исполнителя Услуги в соответствии с настоящим Договором;
• Задавать уточняющие вопросы во время получения Услуги.

6. Конфиденциальность

6.1. Исполнитель обязуется хранить в тайне информацию о факте обращения Заказчика за услугой, в соответствии с настоящим Договором.

6.2. Заказчик уведомлен и осознает, что Услуга оказывается по открытым каналам связи и что данные каналы не гарантируют соблюдения режима конфиденциальности передаваемой информации.

6.3. Стороны обязуются хранить в тайне финансовую и иную конфиденциальную информацию, полученную от другой Стороны при исполнении настоящего Договора.

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора.

7.2. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение другой Стороной своих обязательств, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких, как пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия или другие обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего Договора, возникшие после заключения Договора, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на неисполнение обязательства в установленный срок, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.

Сторона, для которой стало невозможным исполнение обязательств по Договору, обязана не позднее 3 (трех) дней с момента их наступления и прекращения в письменной форме уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств.

7.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие ожидаемых результатов информационной услуги субъективному мнению Заказчика.

7.4. Заказчик принимает на себя ответственность и риски за интерпретацию и применение полученной информации в рамках настоящего Договора.

8. Заключительные условия

8.1. Настоящий Договор является публичным договором, его форма размещена по ссылке https://doc-skibavv.ru/ для ознакомления неограниченного круга лиц.

8.2. Настоящий Договор заключен в порядке, описанном в преамбуле оферты о его заключении.

8.3. Настоящий Договор заключается на неопределенный срок. Заказчик вправе отказаться от настоящего Договора, письменно уведомив Исполнителя не менее чем за 10 (десять) календарных дней до такого отказа.

8.4. В случае если какое-либо из условий Договора являются по какой-либо причине недействительным, такая недействительность не оказывает влияния на действительность остальных условий Договора, которые остаются в силе.

8.5. Все дополнительные соглашения Сторон, акты и иные приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.

8.6. Все споры, претензии и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.

8.7. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов споры подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с нормами действующего законодательства РФ.

9. Реквизиты Исполнителя

• Скиба Виктория Валерьевна
• ИНН: 292500778099
• Номер счёта: 40817810000054151362
• Банк получателя: АО «ТБанк»
• БИК: 044525974
• Корр. счёт: 30101810145250000974
• ИНН банка: 7710140679
• КПП банка: 771301001
• Контактный телефон: 8(920)113-35-48